Häufige Fragen.

Kann ich zwei WhatsApp-Backups zusammenführen?

Ja. Wir führen dein älteres und dein neueres Android-Backup zu einem Verlauf zusammen. Doppelte Nachrichten fallen weg.

Was brauche ich dafür?

Deine beiden Android-Handys, dieselbe Telefonnummer für beide Backups und einen Datei-Explorer, z. B. Material Files. Alles Weitere zeigt dir der Assistent Schritt für Schritt. So geht's

Brauche ich dieselbe Telefonnummer?

Ja. Beide Backups müssen mit derselben Telefonnummer erstellt sein. Backups mit verschiedenen Nummern können wir nicht zusammenführen.

Geht das auch mit dem iPhone?

Nein, derzeit nur mit Android.

Und mit Signal?

Signal ist im Aufbau. Du kannst deine Backups schon hochladen, wir führen sie zusammen und melden uns per E-Mail. Bezahlt wird erst danach über einen Link. Mehr zu Signal

Brauche ich einen PC?

Nein, alles geht mit deinen beiden Handys. Wenn du lieber am PC arbeitest, geht das auch: Dateien per USB-Kabel auf den PC und dort hochladen.

Wie lange dauert es?

Für dich etwa 30 bis 60 Minuten mit dem Assistenten. Wie lange das Zusammenführen selbst dauert, hängt von der Größe deiner Backups ab.

Sind Fotos und Videos dabei?

Wir führen den Chatverlauf zusammen. Fotos und Videos vom alten Handy kannst du selbst rüberkopieren – der Assistent erklärt kurz, wie.

Was kostet das?

39 € einmalig, kein Abo. Du zahlst erst, wenn das Zusammenführen geklappt hat. Zum Preis

Was ist, wenn es nicht klappt?

Schlägt das Zusammenführen fehl, zahlst du nichts. Hast du am Ende keinen funktionierenden Verlauf, helfen wir dir zuerst – klappt es dann nicht, bekommst du die vollen 39 € zurück. Melde dich dafür innerhalb von 30 Tagen.

Was passiert mit meinen Daten?

Wir nutzen Backups und Schlüssel nur für deinen Auftrag, lesen deine Chats nicht inhaltlich und geben nichts weiter. Spätestens 7 Tage nach dem Anlegen deines Auftrags ist alles gelöscht. Mehr zur Sicherheit

Kann ich den Auftrag widerrufen?

Ja, als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Möchtest du, dass wir sofort starten, erlischt es, sobald wir vollständig geleistet haben. Zur Widerrufsbelehrung

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.